ติดต่อแจ้งซ่อม ศูนย์บริการซ่อมนอกสถานที่

วิธีแก้ Hotmail มีปัญหา แนบไฟล์ไม่ได้ เปิดเมลไม่ได้ ตอน 2

เปิดอ่าน 2,948 views
Hotmail มีปัญหา

Hotmail มีปัญหา

เป็นอีกวันที่เข้ามาเขียนบทความ ช่วงนี้ไม่ค่อยมีเวลา งานเยอะมากๆ

แต่หัวข้อที่นำมาเขียนในวันนี้ จะเป็นปัญหาของผู้ใช้งาน Hotmail เป็นหลัก

เนื่องจากมีหลายๆ ได้โทรมาปรึกษาปัญหาแบบเดียวกันเป็นจำนวนมาก

จึงได้รวมปัญหาและวิธีแก้ไข เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ประสบปัญหา ตามสมควรแก่โอกาส

เริ่มกันเลยดีกว่าครับ หลักๆ ที่โทรมาปรึกษาคือ

1. เปิดอ่าน hotmail ไม่ได้ login เข้าใช้งานได้ปกติ แต่เวลาคลิกที่อีเมลเพื่อจะอ่าน จะไม่สามารถเปิดได้?

2. แนบไฟล์ ส่งไฟล์ hotmail ไม่ได้?

3. เมลมันส่งไปหาคนอื่นๆ เอง

ฯลฯ  เอาแค่นี้ก่อน ที่เหลือจะมาแจ้งไปทีละข้อ ต่อไป

จากปัญหาข้อที่ 1 นั้น โดยมาก ผู้ใช้งานส่วนใหญ่จะเปิดใช้งานจาก IE (Internet Exploere) แต่เวลาไปเปิดจาก Browser อื่นๆ อย่าง Mozilla Firefox, Goolge Chrome  กลับใช้การได้ปกติ ดังนั้น ตัว IE จึงน่าจะมีปัญหา

วิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้นคือ

1. ทำการลบ Browsing History ของ IE โดย เปิด IE ขั้นมา จากนั้นไปที่เมนู Tools >> Delete Browsing History จากนั้นทำเครื่องหมายถูกให้หมด  แล้วคลิกปุ่ม Delete

จากนั้นให้ทำการปิด IE และเปิดใช้งานดูว่า สามารถใช้งานได้ปกติหรือยัง

ถ้ายังไม่หาย ขั้นนตอนต่อไปจะทำการรีเซ็ทระบบของ IE ใหม่

2. เปิด IE จากนั้นไปที่เมนู Tools >> Internet Option

เืลือกแทป Advance คลิกปุ่ม Reset จะมีหน้าต่างขึ้นมาอีกอัน ให้คลิกถูกในช่อง Delete personal Settings จากนั้นคลิกปุ่ม Reset รอจนเสร็จ คลิกปุ่ม Close

จากนั้นให้ทำการปิก IE และเปิดใช้งานดูใหม่ครับ

จากปัญหาข้อที่ 2 ก็สามารถแก้ไขเบื้องต้นได้ตามหัวข้อที่ 1  แต่หากยังไม่ได้อีก ลองไปอ่านวิธีแก้ปัญหาที่ผมเคยเขียนไว้ก่อนน่านี้ได้ที่ คลิกเบาๆ ที่ >> วิธีแก้ปัญหา แนบไฟล์ เอกสาร รูปภาพใน Hotmail ไม่ได้

จากปัญหาข้อที่ 3 อันนี้ขอแนะนำให้ทำการอัพเดท Antivirus ด่วน และทำการสแกนไวรัสที่เครื่องทั้งหมด จากนั้นให้ทำการเปลี่ยน Password ใหม่เลยครับ

วันนี้เอาแค่นี้ก่อน ตีหนึ่งครึ่งแล้ว ถ้ามีเวลาจะมาแนะนำวิธีแก้ปัญหาข้ออื่นๆ ต่อไป

ช่างใหญ่

086-103-4776

ความคิดเห็น



ร่วมแสดงความคิดเห็น


+ 9 = 17