Hotmail มีปัญหา

เป็นอีกวันที่เข้ามาเขียนบทความ ช่วงนี้ไม่ค่อยมีเวลา งานเยอะมากๆ

แต่หัวข้อที่นำมาเขียนในวันนี้ จะเป็นปัญหาของผู้ใช้งาน Hotmail เป็นหลัก

เนื่องจากมีหลายๆ ได้โทรมาปรึกษาปัญหาแบบเดียวกันเป็นจำนวนมาก

จึงได้รวมปัญหาและวิธีแก้ไข เพื่อช่วยเหลือผู้ที่ประสบปัญหา ตามสมควรแก่โอกาส

เริ่มกันเลยดีกว่าครับ หลักๆ ที่โทรมาปรึกษาคือ

1. เปิดอ่าน hotmail ไม่ได้ login เข้าใช้งานได้ปกติ แต่เวลาคลิกที่อีเมลเพื่อจะอ่าน จะไม่สามารถเปิดได้?

2. แนบไฟล์ ส่งไฟล์ hotmail ไม่ได้?

3. เมลมันส่งไปหาคนอื่นๆ เอง

ฯลฯ  เอาแค่นี้ก่อน ที่เหลือจะมาแจ้งไปทีละข้อ ต่อไป

จากปัญหาข้อที่ 1 นั้น โดยมาก ผู้ใช้งานส่วนใหญ่จะเปิดใช้งานจาก IE (Internet Exploere) แต่เวลาไปเปิดจาก Browser อื่นๆ อย่าง Mozilla Firefox, Goolge Chrome  กลับใช้การได้ปกติ ดังนั้น ตัว IE จึงน่าจะมีปัญหา

วิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้นคือ

1. ทำการลบ Browsing History ของ IE โดย เปิด IE ขั้นมา จากนั้นไปที่เมนู Tools >> Delete Browsing History จากนั้นทำเครื่องหมายถูกให้หมด  แล้วคลิกปุ่ม Delete

จากนั้นให้ทำการปิด IE และเปิดใช้งานดูว่า สามารถใช้งานได้ปกติหรือยัง

ถ้ายังไม่หาย ขั้นนตอนต่อไปจะทำการรีเซ็ทระบบของ IE ใหม่

วันนี้จะมาแก้ปัญหาในการ แนบไฟล์เอกสาร รูปภาพ ใน Hotmail ไม่ได้
มีลูกค้าหลายๆ ท่านเจอปัญหานี้ และก็ไม่มีทางออก ไม่รู้จะปรึกษาใครดี
วันนี้ ช่างใหญ่ใจดี จะมาบอกวิธีแก้ ซึ่งทุกท่านก็สามารถแก้ปัญหานี้ได้แน่นอน

เมื่อล็อกอินเข้า Hotmail แล้ว พอเราจะแนบไฟล์หรือรูปภาพเพื่อส่งเมล  แต่ปุ่มมันกลายเป็นสีน้ำตาล คลิกไม่ได้ ดูรูปประกอบ

ส่งไฟล์ใน Hotmail ไม่ได้

ไม่ว่าจะเข้าจาก IE, Firefox, Chrome หรือ Browser อื่นๆ ก็เป็นเหมือนกัน ดังนั้น ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัว Web Browser แน่นอน เพราะทุกตัวก็แนบไฟล์ไม่ได้เหมือนกัน
ปัญหานี้เกิดจากโปรแกรม Microsoft silverlight มันไปบล็อกเอาไว้

วิธีแก้ง่ายๆ ดังนี้ครับ
1. ไปที่ Start >> Settings >> Control panel >> Add or Remove Programs
2. มองหาโปรแกรม Microsoft Silverlight คลิกที่โปรแกรม แล้วก็ Remove ออกไป
เพียงแค่นี้ คุณก็สามารถใช้็ Hotmail ส่งไฟล์เอกสาร รูปภาพ ได้แล้วครับ

ช่างใหญ่
086-103-4776
ศูนย์บริการซ่อมคอมพิวเตอร์นอกสถานที่
“ซ่อมด่วน ทันใจ ปลอดภัย รับประกัน”

Share on Facebook

Popularity: 41% [?]